Om du driver ett företag idag har du förmodligen redan flera digitala verktyg i verksamheten.
Ett system för ekonomi. Ett annat för kundhantering. Kanske ett projektverktyg, ett bokningssystem eller någon form av affärssystem.
Det fungerar ofta bra i början.
Men förr eller senare kommer frågan upp:
Ska vi fortsätta med färdiga system eller är det dags att bygga något eget?
Det är en fråga som allt fler svenska företag ställer sig.
Och det är inte så konstigt.
Sverige är ett av världens mest digitaliserade länder och nästan hela näringslivet består av små och medelstora företag. Faktum är att 99,9 procent av alla företag i Sverige är SME-företag, och hela 97 procent är mikroföretag.
Samtidigt vill många växa. Enligt Tillväxtverket uppger 74 procent av svenska små och medelstora företag att de har ambitioner att växa.
När företag växer förändras också kraven på systemen.
Det som fungerade när ni var fem personer fungerar inte alltid lika bra när ni är tjugo.
Varför så många företag väljer SaaS
Det finns en anledning till att tjänster som Fortnox, Microsoft 365, HubSpot och Business Central blivit standard i många svenska verksamheter.
De löser vanliga problem snabbt.
Du behöver inte bygga något från grunden.
Du behöver inte anställa utvecklare.
Du behöver inte tänka på servrar, uppdateringar eller tekniskt underhåll.
Det är bara att komma igång.
Det märks också i statistiken.
Redan 2023 använde 71,6 procent av svenska företag med minst tio anställda molntjänster, och utvecklingen fortsätter uppåt.
För många företag är SaaS helt enkelt det snabbaste sättet att digitalisera verksamheten.
Och ofta är det rätt val.
När standardlösningar börjar kännas begränsande
Problemet är att företag sällan står still.
Nya kunder kommer in.
Fler medarbetare anställs.
Tjänster utvecklas.
Arbetsflöden förändras.
Plötsligt märker man att systemen inte riktigt hänger med.
Personalen exporterar data till Excel.
Information registreras på flera ställen.
Rapporter måste byggas manuellt.
Olika system pratar inte med varandra.
Många känner igen situationen.
Man köpte ett system för att spara tid, men efter några år lägger teamet allt mer tid på att anpassa sig till systemet istället.
Det är ofta här tankarna på skräddarsydd mjukvara börjar dyka upp.
Att bygga eget handlar inte om teknik
När företag hör ordet ”specialutvecklad mjukvara” tänker många direkt på stora investeringar och komplicerade IT-projekt.
Men egentligen handlar det inte om teknik.
Det handlar om verksamheten.
Om det finns processer som är unika för just ert företag kan det vara svårt att hitta ett standardsystem som passar perfekt.
Kanske har ni ett speciellt sätt att hantera projekt.
Kanske behöver kunderna en egen portal.
Kanske finns det många manuella arbetsmoment som stjäl tid varje vecka.
I sådana situationer kan en skräddarsydd lösning skapa betydligt större värde än ännu ett abonnemang.
Den verkliga kostnaden är ofta dold
När man jämför SaaS och skräddarsydd mjukvara är det lätt att bara titta på prislappen.
Men det är sällan där den största kostnaden finns.
Den största kostnaden brukar vara ineffektiviteten.
Om tio personer lägger två timmar varje vecka på manuellt arbete motsvarar det över tusen arbetstimmar per år.
Det är tid som hade kunnat användas till försäljning, kundservice eller affärsutveckling.
Därför är den viktigaste frågan inte:
”Vad kostar systemet?”
Den viktigaste frågan är:
”Vad kostar det att fortsätta arbeta som vi gör idag?”
Därför väljer många svenska företag en hybridlösning
Det intressanta är att allt fler företag inte längre väljer mellan SaaS eller skräddarsydd mjukvara.
De väljer båda.
Ekonomin ligger kanske kvar i Fortnox.
Microsoft 365 används för samarbete.
CRM-systemet fortsätter fungera som tidigare.
Men ovanpå det bygger man en kundportal, automatiserar interna processer eller kopplar ihop flera system med smarta integrationer.
På så sätt får man det bästa från två världar.
Man använder färdiga lösningar där det är logiskt.
Och bygger eget där verksamheten faktiskt skiljer sig från konkurrenterna.
Så vilken lösning är bäst?
Om era behov är relativt standardiserade är SaaS ofta den bästa vägen framåt.
Ni kommer igång snabbt, kostnaderna är förutsägbara och ni slipper mycket tekniskt ansvar.
Men om era processer är en viktig del av er konkurrenskraft kan skräddarsydd mjukvara vara en investering som ger avkastning under många år framöver.
För de flesta svenska företag handlar det därför inte om att välja sida.
Det handlar om att förstå vilka delar av verksamheten som är standard – och vilka delar som faktiskt gör företaget unikt.
Det är där de bästa digitala investeringarna brukar börja.